在4G市场遥遥领先的中国移动,在宽带市场正合力赶超对手。最新数据显示,截至去年11月,国内三大运营商宽带用户总数达到4.05亿,其中中国移动宽带用户数量达到1.54亿,中国电信、中国联通宽带用户数分别为1.7亿、0.81亿户。

从数据上来看,3年多的时间,中国移动新增了1亿用户,这可以说是一个很惊人的发展速度。然而,中国移动的1亿新增宽带用户,并非来自良性增长,而是“送”出来的。

3年送1亿条宽带 中国移动宽带业务领先的捷径

在业务规模上,中国移动已经成为国内第二大宽带运营商。自2013年底拿到固网牌照后,中国移动才拿到了宽带市场竞争的入场券。与中国电信和中国联通这两个竞争对手相比,在宽带市场中国移动根本没有任何的优势。

事实上,中国移动一直到2015年才开始进入宽带市场竞争。2015年底,中国移动正式完成了对中国铁通的并购,并首次公布了宽带用户数量,5503万户。需要注意的一点是,这一数据中包括老铁通的宽带用户。这样算下来,三年多的时间,中国移动宽带用户增长了1亿户,把老牌的固网运营商中国联通甩在了背后,这一业绩让业内人士惊叹。 

中国移动让人折服的业绩增长背后,本质不过是虚假繁荣,一位中国移动代理商的几句牢骚话,揭开了中国移动宽带用户高速增长的真相。另有中国移动的多位员工私下透露,3年增加的1亿宽带用户,都是“送”出来的。事实果真如此吗?

时值年末,在一些微信群里,经常能够看到中国移动代理商的促销信息,内容如下:年底移动宽带送福利,18套餐宽带电视免费两年,需要的抓紧电联哟

咨询了群发促销信息的中国移动代理商人员得知,凡是中国移动在网3年的用户,月消费达到18元就免费赠送中国移动100M光纤宽带和IPTV业务,期限是两年。在此之前,中国移动宽带免费赠送的门槛是58元,并且是移动在网1年以上的用户。

免费赠送,已经是中国移动在宽带市场竞争的杀手锏。正因于此,中国移动才能在3年多的时间里实现了1亿的用户增长。谈及这一业绩,不少移动员工自嘲的称:3年白送了1亿宽带,中国移动才成为了国内第二大宽带运营商。

不得不说,中国移动的“免费”宽带有非常强的杀伤力。既便是在竞争激烈的2018年,中国移动的宽带资费也有非常强的市场竞争力。从各地网友反馈的一些情况来看,中国电信最便宜的宽带资费是每月49元,中国联通最便宜的宽带资费是每月39元,这些都是融合业务。所以,中国移动月消费18元的门槛还是非常低的。从这一角度来看,中国移动宽带业务3年多1亿用户增长,不就是靠“免费”送出来的辉煌业绩么?

宽带补贴难以持续 中国移动宽带的噩梦来了

从商业角度来说,中国移动推出的免费送宽带营销策略,本质是一种促销,是一项难以持续的市场策略,毕竟企业不是慈善机构。5G商用即将拉开序幕,三大运营商在业绩上将面临更大的重压。一旦补贴取消,中国移动宽带用户有可能会大幅下滑。

在三大宽带运营商中,中国移动宽带的用户体验是最糟糕的。从各地网友在论坛或微博等互联网平台的吐槽来看,网速卡顿、经常掉线、服务差是移动宽带的几个尖锐问题,与中国移动的宽带宣传形成了鲜明的对比。那么,是什么原因导致中国移动宽带用户体验如此差劲呢?

以网速卡顿这个反应最多的问题来说,这可以说是中国移动在宽带技术领域落后的一个表现。众所周知,中国移动最擅长的是移动通信,多年来积累的人才也是移动通信领域的技术精英。从技术角度来说,移动宽带网速之所以会有卡顿的情况,一是因为前期网络规划没做好,二是移动宽带骨干网络优化不到位。

同样是光纤宽带,在宽带业务拥有多年技术积累和丰富经验的中国电信和中国联通,在网络规划方面做得非常好。去年,中国电信和中国联通加速普及200M宽带,而移动刚开始推广百兆宽带,这足以说明在宽带网络建设方面,中国移动在技术上处于劣势地位。还有一个先天的劣势就是,诸如视频、游戏等服务器资源都是使用电信和联通双宽带接入,中国移动在IDC机房方面的资源非常有限,哪怕是最流行的QQ游戏,移动专区的服务器都比电信和联通要少很多。

没有更丰富的IDC资源,移动用户打游戏、看视频就会感觉到卡顿。虽说中国移动不差钱,但拓展更多的服务器资源不仅需要时间,还需要与厂商建立合作,这不是一朝一夕能够解决的。眼下,很多用户能够忍受中国移动上网卡顿,经常掉线这些问题,主要是因为移动宽带免费,不用花钱。

另一方面,3年来一直免费向用户赠送宽带,也让中国移动背负了巨大的经营成本。一位广东移动某市分局人士接受《21世纪经济报道》记者采访时称:“两年时间,我们这个市,完成了100万线的宽带用户目标。从报表上,这就是用户数、宽带收入,但从我们业务上看,几乎一点收入都没有,反而贴进去10个亿。”

虽说100万线宽带用户补贴10个亿有些夸张,但免费送宽带非常烧钱。据业内人士透露,移动宽带每位用户的拓展成本基本为渠道佣金,以及光猫、管道、线路、光缆交接箱等设备,总计约1000元。相比之下,中国联通和中国电信的每个宽带用户拓展成本只有600元左右,因为管道、线路等设备是前期投入的,成本已经回收了。所以,电信49元融合套餐送宽带,2年时间能收回成本,而移动的18元融合套餐送2年宽带,至少5年才能回本。5年后,宽带设备又面临升级换代,这又是一笔巨大的成本。

一旦5G建设拉开序幕,中国移动要想加速5G建设只能停止对宽带业务的补贴。失去了价格优势,网速卡顿、维修速度慢的移动宽带业务,肯定会遭到电信和联通两大对手的蚕食,这对中国移动而言就是一个噩梦。

写在最后:借助免费策略,中国移动宽带用户3年增长了1亿,并成为国内第二大宽带运营商。眼下,宽带价格战已经见底,免费已经无法成为移动宽带快速增长的动力。在接下来的下半场竞争中,体验、服务不占优势的中国移动,要想打赢宽带市场的下半场竞争可谓是难上加难。

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